متابعة -زهراء خليفة
قد يتعرض الشخص لبعض الأشياء في مكان العمل التي تخصه ولكن على المدى الطويل ، فإن الانزعاج من هذه الأشياء ليس مجرد شعور بالاستياء ، إنه غير صحي ، مما يطرح السؤال التالي: كيف يمكنك التعامل بشكل أفضل في العمل عندما يتراكم الغضب؟
يقول Hannes Sacher ، أستاذ شؤون العمل وعلم النفس التنظيمي في جامعة لايبزيغ في ألمانيا: “في المواقف الشديدة ، قد تكون الخطوة الأولى هي الابتعاد قليلاً .
خذ نفسًا عميقًا وعد ببطء إلى عشرة”. هذا وحده كافٍ لتحرير مشاعرهم والسماح لهم بأن يكونوا أكثر هدوءًا عند التعامل مع الأشياء.
هناك طريقة وهي عبارة عن أمر مباشر للغاية يقول زاخر، عالم النفس في شؤون العمل: “من المقبول تماما أن يدع المرء الآخرين يعرفون أنهم يتسببون في إزعاجه”.
وعند القيام بذلك، يجب أن يستخدم المرء نبرة هادئة وواقعية لوصف ما يزعجه تحديدا ويقول الاستاذ الجامعي إن استخدام عبارات مباشرة مثل “لا يمكنني التركيز”، يجب أن يتبعها اقتراح لكيفية معالجة ذلك على سبيل المثال.
الأمر المهم هو: إذا سمح المرء للأفراد الموجودين في مكان عمله بمعرفة أنهم يضايقونه، فإنه يجب عليه دائما وصف ذلك من منظور الشخص الأول، بحسب ما ينصح به عالم النفس المهني، فرانك بيرتسباخ، وذلك لأنه ليس بالضرورة أن يعني ما يزعجه أن الآخرين لديهم نفس الشعور.
كما أنها ليست فكرة جيدة لتصعيد الحوار بأي حال من الأحوال. ويرى زاخر أنه “من الأفضل أن يطلب المرء من الطرف الآخر أن يفكر فيما يريده”.
ومع ذلك، فإنه ليس من السهل دائما تحقيق بيئة عمل تتسم بالهدوء. ويشير بيرتسباخ إلى أنه “من الممكن أن تتسبب الضوضاء في زيادة حدة التوتر بشكل كبير، وأن تجعل المرء يغضب من الأشياء التافهة بسرعة أكبر”.
لذلك يجب على العاملون التأكد من هدوء بيئة العمل التي يتواجدون بها، بقدر الإمكان.
ويقول هانيس زاخر: “لقد ثبت أيضا أنه مع تقدم العمر، يكتسب المرء المزيد من الهدوء ورباطة الجأش، ويصير أكثر استقرارا من الناحية العاطفية” فالمرء لا يتجنب المواقف الصعبة، ولكنه بدلا من ذلك يتعامل معها بوضوح. ويؤدي ذلك إلى منع تراكم الشعور العدائي.