متابعة-جودت نصري
قد يتعرض الكثير من الأشخاص لعمليات الاحتيال من خلال عدة طرق، أبرزها الرسائل النصية غير المرغوب فيها والتي تؤدي إلى سرقة المعلومات الشخصية والتصيد، ومن المهم جدًا الإبلاغ عن أرقام هؤلاء المحتالين.
قد يرسل محتالو الهواتف المحمولة رسائل نصية مزيفة لخداعك لمنحهم معلوماتك الشخصية، مثل كلمة المرور أو رقم الحساب. إذا حصلوا على هذه المعلومات، فيمكنهم الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو البنك أو الحسابات الأخرى، أو يمكنهم بيع معلوماتك إلى محتالين آخرين.
الحيل التي يستخدمها المحتالون
يستخدم المحتالون مجموعة متنوعة من الحيل المتغيرة باستمرار لمحاولة خداعك:
– وعد بجوائز مجانية أو بطاقات هدايا أو كوبونات.
– يعرضون عليك بطاقة ائتمان بفائدة منخفضة أو بدون فائدة.
– وعد بمساعدتك في سداد قروضك.
– يرسل المحتالون أيضًا رسائل مزيفة تفيد بأن لديهم بعض المعلومات حول حسابك أو معاملتك.
– يقولون أنهم لاحظوا بعض الأنشطة المشبوهة على حسابك.
– ادعاءات بوجود مشكلة في معلومات الدفع الخاصة بك.
– أرسل لك فاتورة مزيفة وأخبرك بالاتصال بهم إذا لم تسمح بالشراء.
– إرسال إشعار تسليم طرد وهمي
قد تطلب منك هذه الرسائل النصية تقديم بعض المعلومات الشخصية مثل مقدار الأموال التي تكسبها، والمبلغ المستحق عليك، وحسابك البنكي أو بطاقتك الائتمانية للمطالبة بهديتك أو مواصلة العرض، أو قد تطلب منك النقر فوق رابط لمعرفة المزيد المزيد حول هذه المشكلة، وقد تنقلك بعض الروابط إلى موقع ويب يبدو المخادع حقيقيًا ولكنه ليس كذلك. وإذا قمت بتسجيل الدخول، فيمكن للمحتالين سرقة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. قد تقوم بعض الرسائل الأخرى أيضًا بتثبيت برامج ضارة على هاتفك تسرق معلوماتك الشخصية دون أن تدرك ذلك.
طرق التحقق من الرسائل النصية غير المرغوب فيها
عندما تتلقى رسائل نصية تطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية، لا تنقر على أي روابط، لأن الشركات الشرعية لن تطلب منك معلومات حول حسابك عبر الرسائل النصية. هناك عدة طرق للتحقق من الرسائل النصية غير المرغوب فيها، ومن أبرزها:
– تواصل مع الشركة باستخدام رقم الهاتف أو الموقع الإلكتروني الذي تعلم أنه حقيقي وليس المعلومات الواردة في الرسالة النصية.
– تصفية وإيقاف وحظر الرسائل النصية غير المرغوب فيها قبل أن تصل إليك من مرسلين غير معروفين أو رسائل غير مرغوب فيها، عبر هاتفك المحمول.
– من خلال مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك، حيث قد يكون لدى مزود الخدمة اللاسلكية الخاص بك أداة أو خدمة تسمح لك بحظر المكالمات والرسائل النصية.
– تطبيق حظر المكالمات. تتيح لك بعض تطبيقات حظر المكالمات أيضًا حظر الرسائل النصية غير المرغوب فيها.
خطوات الإبلاغ عن الرسائل الاحتيالية
هناك عدة خطوات يمكنك القيام بها، إذا كنت قد قمت بالرد بالفعل على رسالة مشبوهة، حيث يمكنك الإبلاغ عن الرسائل الاحتيالية من خلال هذه الخطوات، وهي كما يلي:
– إذا تم خداعك لتقديم بياناتك المصرفية، فاتصل بالبنك الذي تتعامل معه وأخبره بذلك.
– إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه بالفعل (ربما تكون قد تلقيت رسائل مرسلة من حسابك لا تعرفها، أو ربما تم قفل حسابك)، فراجع الإرشادات الخاصة باسترداد حساب تم اختراقه.
-إذا تلقيت الرسالة على جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف في العمل، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات لديك وأخبرهم بذلك.
– إذا قمت بفتح رابط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو اتبعت الإرشادات لتثبيت البرنامج، افتح برنامج مكافحة الفيروسات (AV) الخاص بك إذا كان لديك، وقم بإجراء فحص كامل، واترك برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يقوم بتنظيف أي مشاكل يجدها.
-إذا قمت بإعطاء كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك تغيير كلمات المرور على أي من حساباتك التي تستخدم نفس كلمة المرور.
– إذا فقدت المال، أخبر البنك الذي تتعامل معه وأبلغ عن عملية الاحتيال.
كيفية اكتشاف الرسائل المشبوهة؟
أصبح اكتشاف الرسائل والمكالمات الهاتفية الاحتيالية في الوقت الحاضر أمرًا صعبًا بشكل متزايد، حيث يوجد العديد من الحيل التي تخدع الخبراء والمستخدمين. ومع ذلك، هناك بعض الحيل التي يستخدمها المجرمون لمحاولة حثك على الرد دون تفكير، والأشياء التي يجب البحث عنها هي:
– الهيئة: وهي الرسائل التي تدعي أنها من شخص رسمي، على سبيل المثال البنك الذي تتعامل معه، طبيبك، المحامي، أو دائرة حكومية. غالبًا ما يتظاهر المحتالون بأنهم أشخاص أو مؤسسات مهمة لخداعك للقيام بما يريدون.
– الاستعجال: عندما يتم إخبارك أن لديك وقت محدود للرد (مثل “خلال 24 ساعة” أو “على الفور”)؟ غالبًا ما يهددك المحتالون بغرامات أو عواقب سلبية أخرى.
– الندرة: هذه الرسائل تقدم شيئاً غير متوفر مثل تذاكر الحفل أو المال أو العلاج لحالات طبية؟ الخوف من تفويت صفقة أو فرصة جيدة يمكن أن يجعلك تتصرف بسرعة.
– الأحداث الجارية: غالبًا ما يستغل المحتالون الأخبار الحالية أو الأحداث الكبيرة أو أوقات معينة من العام (مثل التقارير الضريبية) لجعل عملية الاحتيال تبدو أكثر صلة بك.
خطوات تجعل الأمور أكثر صعوبة بالنسبة للمحتالين:
ويمكن للمستخدمين أن يجعلوا هذه الأمور أكثر صعوبة بالنسبة لهؤلاء المحتالين والمحتالين، وذلك من خلال القيام بما يلي:
– بالنسبة لتطبيقات الوسائط الاجتماعية والحسابات الأخرى عبر الإنترنت، قم بمراجعة إعدادات الخصوصية لديك.
– فكر فيما تنشره (ومن يمكنه رؤيته).
– قم بتغيير رقم هاتفك إلى غير مدرج، أو “الدليل السابق”.
