متابعة- بتول ضوا
فقدان كلمة المرور لحساب Google واحدة من أكثر المشاكل التي يمكن أن تواجهنا جميعاً. وتثير لدينا قلقاً كبيراً وخاصةً إذا ما ضم الحساب حياة الشخص الرقمية.
في النقاط طريقة استعادة حساب Google إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك:
1- انتقل إلى صفحة استرداد حساب Google
2- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق التالي.
3. أدخل آخر كلمة مرور تتذكرها، أدخل مربع النص وانقر فوق التالي. سترسل Google بعد ذلك مطالبة إلى جهازك المسجل. وتطلب منك التحقق من هويتك افتحها واضغط على نعم هذا أنا.
سيتعين عليك بعد ذلك الانتظار لمدة ست ساعات حتى تتحقق Google من هويتك. ثم ترسل رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني.
أما إذا كنت لا تتذكر كلمة مرورك السابقة فاستخدم الطريقة التالية.
4. انقر فوق “جرب طريقة أخرى”
أثناء وجودك في صفحة استرداد الحساب، انقر فوق تجربة طريقة أخرى لإرسال Google مطالبة إلى هاتفك للتحقق من هويتك. على هاتفك، افتح الموجه وانقر على نعم، هذا أنا.
ستتحقق Google من هويتك وترسل لك رابط إعادة تعيين كلمة المرور بعد ست ساعات.
وإذا لم تسجل جهازاً لتلقي مطالبات من Google، فجرّب الطريقة التالية.
5. انقر فوق “حاول بطريقة أخرى”
عن ملاحظة تم تمكين التحقق من هاتفك بحثاً عن الرمز، فانقر فوق حاول بطريقة أخرى مرة أخرى.
ستسألك Google بعد ذلك عما إذا كان يجب عليها إرسال رمز التحقق إلى رقم هاتفك المسجل. انقر فوق إرسال.
استرجع الرمز من رسائلك، وأدخله في مربع النص، وانقر فوق التالي.
انتظر لمدة ست ساعات حتى ترسل Google رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني.
ولكن إذا لم يكن لديك رقم مسجل، فهناك طريقة أخرى يمكنك تجربتها
6. انقر فوق “جرب طريقة أخرى” للمرة الأخيرة
إذا لم يكن لديك رقم هاتف مسجل أو لم تقم بتمكين التحقق بخطوتين. فانقر فوق حاول بطريقة أخرى مرة أخرى.
ستستغرق Google بعد ذلك 72 ساعة للتحقق من هويتك، ثم ترسل لك رابط إعادة تعيين كلمة المرور إذا تحقق كل شيء، يمكنك إدخاله.
