متابعة- بتول ضوا
لحساسية المرحلة العمرية لكبار السن فإنهم بحاجة إلى معاملة خاصة من قبل من هم أصغر منهم سناً.
لذا في الآتي مجموعة من النصائح التي يجب اتباعها عند التعامل مع كبار السن:
– احترامهم ومشاركتهم
عليك احترام وجود كبار السن. ومشاركتهم في الحديث كأخذ رأيهم في شيء. أو طلب المساعدة منهم عن طريق تنفيذ أشياء بالفعل يستطيعون تنفيذها.
– طريقة الكلام والمصافحة
استخدام الألقاب قبل اسمه، وعليك مصافحة كبار السن بطريقة مهذبة مع الإبتسامة. والإهتمام بالتواصل بالعينين معه أثناء التحدث. والتعبير عن مدى سعادتك بهذا اللقاء.
– شكل المناقشة
تجنب أن تطلب من كبار السن إعادة كلامهم بأسلوب يدل على عدم الفهم أو عدم الإنصات لهم من البداية. لا تستخدم لغة الأمر أبداً في التعامل مع المسن، بل اطرح له الاختيارات.
– مساعدتهم
إذا كنت في مكان مزدحم ولا يوجد مكان لكبار السن. عليك إجلاسه دون أن تلفت نظر الاخرين بصوتك.
وإذا سقط من المسن كوباً أو طبقاً من يده فبادر لالتقاطه بهدوء وتصرف كأن شيئاً لم يحدث. دون أن تبدي شيئاً من الغضب أو الضجر.
– تعامل بصبر
تحلى بالصبر عند التعامل معهم. فعلينا التفكير فيهم كأطفال، وهذا جزء من دورة الحياة. هم الآن ضعفاء جسدياً وعاطفياً.
– استمتع بالوقت معهم
يجب قضاء وقت ممتع معهم وتخصيص وقت كافي أسبوعياً لهم. حتى لا يشعرون أنهم غير مرغوب فيهم. مع إنهاء اللقاء معهم بود وحب و الحرص على مصافحتهم قبل مغادرة المكان.
