متابعة_نور نجيم
يساهم إظهار التعاطف عند غضب الآخرين في تخفيف حدّة عصبيتهم وتوترهم واستعادتهم لهدوئهم، ويُمكن ذلك بانتقاء عبارات تصف شعور الشخص الغاضب، فكلّما كانت الكلمات أقرب لمشاعره كانت استجابته لها أكبر لإدراكه أنّ الشخص المقابل يفهم ما يشعر به تماماً.
وفيما يأتي بعض العبارات التي يُمكن قولها عند غضب الآخري
“يبدو أنك تشعر. .” “لا أستطيع أن أتخيّل كيف اجعلك ذلك تشعر.”
“ربمّا أستطيع أن أُدركَ كيف تشعر.” “يا إلهي، أنت مستاء حقّاً!
“أستطيع الشعور بالإحباط الذي شعرت به”. “هذا يبدو جنونيّاً!”
“لديك الحق في أن تغضب، ما هو أكثر شيء يُزعجك؟
“كيف يمكنني دعمك بشكل أفضل؟”.
