قرر تاجر سيارات بريطاني رفع دعوى قضائية ضد شركة التكنولوجيا العملاقة “غوغل”، بعد حصوله على نجمة واحدة في تقييم العملاء.
وقال ريتشارد بوترايت تاجر السيارات إن تلك التقييمات “مزيفة” وأضرّت بأعماله.
وشعر بوترايت “بالعجز” بعد أن رفضت شركة “غوغل” إزالة تعليقات عن متجره لبيع السيارات في منطقة برينتري، بمقاطعة إسيكس.
وقال بوترايت: “لقد قمنا بتزويدهم بمعلومات مؤكدة تظهر أن هذه التعليقات ملفقة تماماً، لكنهم لم يهتموا بذلك”.
وفي ردها، قالت شركة “غوغل”: “إن الغالبية العظمى من آراء وتعليقات المستخدمين كانت حقيقية وأنها تراقب المحتوى باستمرار”.
وفي خدمة غوغل للخرائط، حصل المتجر على الحد الأدنى في عدة تقييمات “بنجمة واحدة”، مع تعليقات مثل: “هذه بالتأكيد أسوأ خدمة كنت سيء الحظ بما يكفي كي أحظى بها”.
ووصف بوترايت الأمر بأنه “اعتداء غير مرئي”.
