أعلنت سلسلة مقاهي “ستاربكس” عن نيتها إلغاء 1100 وظيفة في القطاع المؤسسي والإداري كجزء من عملية إعادة هيكلة تهدف إلى استعادة نمو مبيعاتها، وفقًا لما صرح به الرئيس التنفيذي الجديد براين نيكول يوم الاثنين.

وفي رسالة وجهها إلى الموظفين، أوضح نيكول أن الشركة ستتخذ “قرارًا صعبًا بإلغاء 1100 وظيفة حالية في خدمات الدعم بالإضافة إلى العديد من الوظائف الشاغرة”.

وأكد أن هذه الخطوة لن تؤثر على الموظفين الذين يقومون بتحضير القهوة، المعروفين باسم “باريستا” في “ستاربكس”. حتى سبتمبر 2024، كانت الشركة توظف حوالي 361 ألف عامل، منهم 16 ألفًا في مناصب إدارية ودعم.

انضم نيكول إلى “ستاربكس” في سبتمبر 2024 كجزء من سياسة تغيير القيادة، في وقت كانت فيه السلسلة تواجه تراجعًا في المبيعات.

وفي أحدث تقرير ربع سنوي، أعلنت “ستاربكس” عن انخفاض في أرباحها نتيجة تراجع مبيعات المتاجر العالمية بنسبة 4%.

خلال مؤتمر عبر الهاتف حول الأرباح في 28 يناير، تحدث نيكول عن اختبارات لبرنامج تجريبي يهدف إلى تنشيط السلسلة من خلال تسريع خدمة العملاء وإعادة إحياء اللمسات الشخصية مثل الملاحظات المكتوبة.