الاحساء

زهير بن جمعه الغزال

أختتمت فعاليات مؤتمر منظمات عالية الموثوقية في مجال الرعاية الصحية: من الرؤى إلى التطبيق ، وذلك بمشاركة نخبة وصفوة من المتحدثين وهم أمين عام اتحاد المستشفيات العربية البروفيسور توفيق بن أحمد خوجة ، البروفيسورة مھا زین العابدین الرباط وزیرة الصحة والسكان المصریة السابقة ، البروفيسور أشرف إسماعیل رئیس مركز شركاء الجودة الدولیة بالولایات المتحدة الأمریكیة ، الدكتور أكرم صالح ، الدكتور إسلام أبو يوسف ، الدكتورة عروبه السامرائي ، الدكتور سمير اللحام ، الدكتورة ديبي بارنارد ، البروفيسور منذر لطيف ، الدكتور محمود زيد ، الدكتورة رانده نوح.

وفي كلمته قال البروفيسور توفيق بن أحمد خوجة :

إن المؤتمر بحث العديد من المحاور وهي : تعريف المنظمات ذات الموثوقية العالية وشرح أهميتها في مجال الرعاية الصحية ، والتعرف على العناصر الأساسية لثقافة السلامة والموثوقية في مجال الرعاية الصحية ، وتطوير استراتيجيات لبناء أنظمة عالية الموثوقية في مجال الرعاية الصحية ، والتعلم من موظفي حقوق الإنسان الناجحين في مجال الرعاية الصحية ، ووضع خطة لتنفيذ مبادئ موظفي حقوق الإنسان في منظمة الرعاية الصحية الخاصة بهم ، والتي ما زالت تستقطب اهتمام العالم أجمع وأصبح الشغل الشاغل لدى المسؤولين إزاء ما يحدث من تغييرات في مفاهيم الرعاية الصحية واستراتيجياتها وأساليب تقديمها وتكاليفها المتصاعدة وإدخال النظم المختلفة لإدارة الرعاية الصحية وتجويد مؤشراتها وضمان سلامتها ومأمونيتها .

وسجل البروفيسور خوجة شكره وتقديره لرئيس مركز شركاء الجودة الدولية بالولایات المتحدة الأمریكیة الدكتور أشرف إسماعيل وفريق العمل المساند على تبنيه هذه المحاور الحيوية واستضافته لهذا الملتقى المتميز و على دعمه الكبير وحرصه على استضافة هذه الفعاليات المحورية والذي يؤكد على الاهتمام الخاص الذي توليه مؤسسته الموقرة تحت إدارته الريادية واستقطابه لمجموعة من هذه الكوكبة من الخبراء والمتحدثين الأجلاء للمشاركة في مثل هذه المبادرات التطويرية والخروج بهذه الفعاليات إلى النور وبهذا الشكل المتميز ، كما أسجل شكري وتقديري لكافة الأخوة والأخوات القائمين على هذا الحدث العلمي الحيوي الهام ولكافة منسوبي اللجان الإشرافية والتنظيمية والعلمية واخص بالذكر الدكتور محمود زيد والدكتور تامر فيصل على جهودهم الكبيرة التنسيقية الرائعة معنا ومع المختصين من الخبراء والمتحدثين ، وعلى حسن المتابعة والحرص على المشاركة في هذه التجمع العلمي المعتبر وإثرائها بخبراتهم العريضة.

وأضاف: استقطبت موضوعات المؤتمر المندرج تحت عنوان: منظمات عالية الموثوقية في مجال الرعاية الصحية في النظم الصحية وتحسينها اهتمام الجميع وحدث ما يشبه الثورة في هذا المجال، إذ تأخذ الدول هذا الموضوع مأخذ الجد وتفجر طاقاتها الكامنة وتهتم بالتدريب والبحوث وإعداد الكوادر في مجالات الجودة ـ واقتصاديات الصحة ـ ورسم السياسات والاستراتيجيات الصحية ـ ودراسة عبء المراضة – وتقييم أداء النظم الصحية سعيا منها إلى تحسين نظمها الصحية ، كما يأتي انعقاد هذا المؤتمر انسجاما مع التوجهات العالمية التي تم الإشارة إليها، واعترافا بالدور المحوري الذي تلعبه منظمات عالية الموثوقية في مجال الرعاية الصحية في رفاهية الشعوب وأهميتها التي تتمثل في تحقيق ثلاثة أهداف أساسية هي:

تحسين مستوى صحة الشعوب التي توفر لها الخدمات.

الاستجابة لتوقعات الناس.

الاستخدام الأمثل للموارد وضمان إستدامتها ، والحماية المالية من التكاليف المترتبة على الأمراض.

ونوه البروفيسور خوجة أن مفهوم ومحددات منظمات صحية عالية الموثوقية في الرعاية الصحية هي من أهم المواضيع التي تطرح عالمياً اليوم وهي إحدى الركائز الأساسية لزيادة الكفاءة الاقتصادية للرعاية الصحية مع تحقيق عدالة توزيع خدمات الرعاية الصحية في ظلّ ارتفاع الطلب من جهة وضعف القدرة على الوفاء بهذا المطلب الحيوي الهام ، كما أن التكلفة في ازدياد على المستوى العالمي، وهذا القطاع لن يكون مستدام وفي أي دولة إلا إذا وجدنا طرق جديدة وفعالة في الإدارة الرشيدة للقطاع الصحي بكل كفاءة وإقتدار.

وأكد خوجة أن كثرة الإنفاق لا تعني جودة الخدمات وليس بالضرورة، وهناك دول تنفق مبالغ متوسطة، ولكن الكفاءة الصحية جيدة بينما أخرى تنفق مبالغ كبيرة، ولكن الجودة أقل، ذلك إن الجودة لا تبنى على كثر الانفاق بل على حسن استخدام الموارد وإدارتها والأداء ، فالضرورات الرئيسية لمواجهة التحديات في تلبية حاجة المواطنين لخدمات ذات جودة عالية ومأمونة من جهة ‘وضبط وترشيد الإنفاق الصحي لتحقيق حق الإنسان بالرعاية الصحية الشاملة والمتكاملة لن تكون إلا عبر 9 استراتيجيات وهي :

تنظيم خدمات الرعاية الصحية الأولية.

التوجه الحكومي والمجتمعي الشامل.

تعزيز الشراكة مع القطاع الأهلي .

تعزيز المعافاة والوقاية بكل أشكالها.

تعزيز قدرات الترصد الوبائي وإدارة الأمراض السارية وغير السارية.

تنمية القيادات الصحية .

تطبيق مفاهيم وأنظمة التغطية الصحية الشاملة .

تنفيذ التأمين الصحي التكافلي الشامل.

تمكين المستفيد من دوره في النظام الصحي وكافة خدماته .

وقال إن التحديات التي يواجهها القطاع الصحي واستدامته، أضف الى جودة الخدمات الصحية وتطبيق معاييرها ورسم سياسات صحية تدفعنا لنكون شركاء النجاح يدا بيد في هذا العمل وكل عمل يرمي الى الإرتقاء بخدمات صحية رفيعة المستوى مؤمنة لكل مستفيد من الخدمات الصحية وكل مريض عربي في وطننا العربي الكبير.

وخلص البروفيسور خوجة إلى القول:

إن تحسين النظم الصحية في دول المنطقة أمر ننشده ونسعى إليه جميعا، كما أن تبني مركز شركاء الجودة الدولية بالولایات المتحدة الأمریكیة مثل هذه المؤتمرات الواعدة وتدريب الكوادر الصحية على ذلك لهو هدف هام ينبغي تحقيقه والبناء عليه، وذلك سعيا لإعداد الخطط الوطنية وتقديمها لصانعي القرار، وذلك بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية واتحاد المستشفيات العربية والمنظمة العربية للتنمية الإدارية والجمعية العربية للصحة العامة والجمعية الخليجية لطب الأسرة وهيئات التخصصات الصحية الوطنية والمجلس العربي للتخصصات الصحية والمنظمات المماثلة المتخصصة لدعم الخبرات الوطنية العربية  في هذا المجال ، ولذا ينبغي أن نركز على تطوير القيادات الصحية والنظم ذات العلاقة كقاعدة للتخطيط الإستراتيجي الفاعل ولتحسين جودة الخدمات الصحية وسلامتها ولتطوير مختلف الأنشطة والوظائف وتشجيع البحوث في هذا المجال، واستخدام الأدوات المناسبة لقياس أداء النظم الصحية بما يتلاءم مع الاحتياجات المحلية الوطنية والعربية آخذا بعين الاعتبار الأبعاد الثقافية والاجتماعية وخصوصيات كل مجتمع.

——

المتحدثون في سطور:

——

توفيق بن أحمد خوجة

يشغل الآن منصب أمين عام اتحاد المستشفيات العربية، وكذلك نائب رئيس الجمعية العربية للصحة العامة ومدير إدارة التطوير المهني بالجمعية السعودية للوبائيات، وهو أستاذ الصحة العامة واستشاري طب الأسرة والمجتمع، إضافة إلى المسؤوليات الوظيفية الأخرى مثل التطوير العام والتطبيق لبرامج الرعاية الصحية الأولية والجودة وسلامة المرضى وتحسين أداء النظم الصحية ، بالإضافة إلى إجراء وتنسيق الدراسات والبحوث الميدانية في الرعاية الصحية وآخر وظيفة شغلها كان مدير عام المكتب التنفيذي لمجلس وزراء الصحة لدول مجلس التعاون وقبلها مدير عام المراكز الصحية بوزارة الصحة السعودية

—-

البروفيسور أشرف إسماعيل:

مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Quality Associates International بالولايات المتحدة الأمريكية ، وله أكثر من ٣٠ عامًا من الخبرة الدولية في مجال اعتماد المستشفيات، وإدارة جودة الرعاية الصحية، وتحسين الأداء، وبناء قدرات القوى العاملة الصحية، اكتسبت مساهمات الدكتور إسماعيل الكبيرة في التعليم والتدريب عالي الجودة للدراسات العليا اعترافًا عالميًا ، وتشمل مسيرة الدكتور إسماعيل المهنية العديد من الأدوار القيادية الرئيسية ، وشغل د. اسماعيل منصب مدير اللجنة الدولية المشتركة JCI في الشرق الأوسط لما يزيد عن العشر سنوات. كان من أهم إنجازاته القيادية وضع حجر الأساس للهيئة العامة لاعتماد وتنظيم الرعاية الصحية (GAHAR) في مصر، بصفته رئيسًا لها من أكتوبر 2018 إلى يناير 2023. وخلال فترة عمله، لعب دورًا محوريًا في تطوير الرعاية الصحية الشاملة في جمهورية مصر العربية حيث نجح مع الهيئة العامة للاعتماد  والرقابة الصحية في اعتمادها من الجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية اسكوا كأول هيئة مصرية والثانية على مستوى افريقيا والثالثة على مستوى الشرق الأوسط تحصل على هذا الاعتماد بالاضافة الى  ثمان اصدارات من معايير الاعتماد حصلت جميعها على الاعتماد الدولي “اسكوا” ، ما كان له أكبر الأثر في تعزيز وترسيخ سلامة المرضى وجودة الرعاية

——

معالي الأستاذة الدكتورة مها زين العابدين الرباط أستاذة الطب الوقائي استاذ الصحة العامة بكلية طب القصر العيني ، المبعوث الخاص للمدير العام لمنظمة الصحة العالمية ، وزيرة الصحة والسكان المصرية السابقة ، كما شغلت مناصب أكاديمية وتقنية عالية في مجال الصحة العامة وعملت بشكل وثيق مع المنظمات الوطنية والدولية في البرامج الوطنية والإقليمية والدراسات العالمية التي تدعم تعزيز النظام الصحي وتنمية المجتمع والقضايا السكانية والاستجابة للطوارئ.

——-

د. أكرم صالح أخصائي الجودة وسلامة المرضى، سلامة المرضى وإدارة المخاطر، مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، الرياض، المملكة العربية السعودية، أغسطس 2014 حتى الآن ، بالإضافة إلى إدارة داتيكس، سلامة المرضى وإدارة المخاطر، مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، الرياض، المملكة العربية السعودية، ديسمبر 2013 إلى الوقت الحاضر ، ومنسق الجودة، سلامة المرضى وإدارة المخاطر، مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، الرياض، المملكة العربية السعودية، أكتوبر 2013 إلى أغسطس 2014 ، ومحلل جودة، سلامة المرضى وإدارة المخاطر، مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، الرياض، المملكة العربية السعودية، مارس 2013 إلى أكتوبر 2013

——

الدكتور إسلام أبو يوسف نائب الرئيس التنفيذي لشركة  Quality Associates International و مستشار الجودة وسلامة المرضى بمنظمة الصحة العالمية و استشاري جراحات العمود الفقري بمدينة ناصر الطبية بالقاهرة ، وله أكثر من ٢٠ عام من الخبرة الدولية في مجال الجودة والاعتماد وسلامة المرضى وتحسين الأداء

وهو المؤسس المشارك لهيئة الاعتماد والرقابة الصحية بجمهورية مصر العربية ونائب رئيسها السابق وكان له دور بارز في تطوير نظام الاعتماد المصري والبناء المؤسسي لهيئة الاعتماد. كما يعمل كمحاضر في الجودة وسلامة المرضى بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا و جامعة بدر بالقاهرة.

——-

الدكتورة عروبه السامرائي خبيره في الوقايه من الاشعاع والفيزياء الطبية في الولايات المتحده والشرق الاوسط خريجة جامعة لندن وحاصلة على شهادة التخصص في الوقايه من الاشعاع من الطاقه الذريه البريطانيه و البورد الامريكي لجودة الرعايه الصحيه وشهادات تدريبه في  من جامعة هارفارد في الاداره والقياده في الرعايه الصحيه ، عملت لأكثر من ٤٠ سنه في قيادة وادارة برامج السلامة الاشعاعيه والفيزياء الطبيه في مستشفيات امريكا والشرق الاوسط مثل مستشفى جورج تاون وواشنطن وكليفلاند كلينك ابو ظبي وحالياً رئيس لقسم الوقايه من الاشعاع في مستشفى سانت جود للبحوث الطبيه وعلاج سرطان الاطفال في مدينة ممفيس ولاية تنيسي الأمريكية .

——-

الدكتور سمير اللحام ، يشغل حاليًا منصب مقدم الرعاية في كليفلاند كلينك، كليفلاند، الولايات المتحدة الأمريكية، وهو منتدب كاستشاري أول للقلب والأوعية الدموية، والمدير الطبي للتحسين المستمر ومدير الاعتماد في معهد الجودة والسلامة في كليفلاند كلينك أبوظبي ، وهو أستاذ سريري في جامعة الخليج الطبية. وهو الرئيس الإقليمي في الشرق الأوسط، مؤسسة حركة سلامة المرضى، خبير ISQua، اللجنة العلمية لاعتماد مستشفيات AHA، عضو، مجموعة الكتابة عن قصور القلب بالجمعية الأوروبية لأمراض القلب، عضو، ممثل الشرق الأوسط السابق للجنة الفرعية للمعايير JCI والكلية الأمريكية لأمراض القلب. مجلس مؤسسة الاعتماد عضوا.

——-

الدكتورة ديبي بارنارد مدير تنفيذي واستراتيجي عالمي للرعاية الصحية يتمتع بأكثر من 25 عامًا من الخبرة التقدمية في التميز التشغيلي، وتفكير الأنظمة اللينة، والتحول التنظيمي، والاعتماد الدولي، وسلامة المرضى. إظهار القدرة على العمل كشريك تجاري استراتيجي مع جميع مستويات حوكمة الشركات لإنشاء الاستراتيجيات والعمليات وبيئات العمل التي تدفع الربحية والنمو، وتقدم قيمة استثنائية للعملاء، وتعظيم الإمكانات البشرية ، وعضو معتمد في فريق القيادة ماكسويل، والقيادة، والمدرب، والمتحدث، والمدرب

——

البروفيسور منذر لطيف وهو المستشار الإقليمي في قسم أنظمة التغطية الصحية الشاملة والمسؤول عن برنامج جودة الرعاية الصحية وسلامتها في المكتب الإقليمي لشرق البحر الأبيض المتوسط لمنظمة الصحة العالمية ، وهو أستاذ الطب الوقائي في المستشفى الجامعي بالمنستير، تونس ، تغطي مجالات خبرة الدكتور لطيف تطوير الأنظمة الصحية وتحسين الجودة وسلامة المرضى بالإضافة إلى الطب الوقائي والصحة العامة.

——-

الدكتور محمود زيد ، وهو طبيب، تخرج في كلية الطب جامعة المنصورة، بخبرة تزيد عن سبعة عشر عامًا في مجال الرعاية الصحية ، وخلال رحلته مع جودة وسلامة الرعاية الصحية وإدارتها، وعلى مدى 15 عاماً، وشغل د. زيد عدة مناصب منها مدير إدارة الجودة بمديرية الشئون الصحية -محافظة دمياط، استشاري جودة الرعاية الصحية بالادارة العامة للجودة بوزارة الصحة، ثم انضم إلى فريق عمل الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية GAHAR، حيث شغل منصب مدير عام المكتب الفني لرئيس الهيئة ، شارك مع فريق العمل في مراجعة وترجمة العديد من اصدارات  معايير الاعتماد الصادرة عن الهيئة والتي حصلت جميعها على الاعتماد الدولي، كما قاد فريق تطوير معايير التميز للسياحة العلاجية GAHAR – Temos و متطلبات التميز للمنشآت الصحية الخضراء والمستدامة، وانتقل بعدها للعمل كمدير للمتابعة والتقييم برئاسة الهيئة العامة للرعاية الصحية، ويشغل حالياً منصب المدير التنفيذي لشركة Quality Associates International

جدير بالذكر أن د. زيد حصل على جائزة التميز الحكومي بجمهورية مصر العربية لأفضل موظف حكومي عن عام ٢٠٢٢.

الدكتورة رانده نوح: طبيب استشاري في الطب الوقائي والوبائيات ، استاذ مشارك اكلينيكي بقسم طب الاسرة والمجتمع بكلية الطب بجامعة الملك سعود ، المشرف على التدريب للزمالة السعودية في الطب الوقائي ببرنامج الوبائيات الحقلي، وكالة الصحة العامة، وزارة الصحة، الرياض ، مدير برنامج البورد السعودي في البرنامج المشترك للطب الوقائي، الرياض ، مدرب للبورد السعودي في الطب المجتمعي/ الوقائي، مركز تدريب الرياض، الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، المنطقة الوسطى، منذ أكتوبر 2009 ، عضو الفريق المرجعي لمنظمة الصحة العالمية المعني بالإحصاءات الصحية، منذ أكتوبر 2019.