يمثل فقدان عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أمرًا مزعجًا للعديد من الأشخاص، خاصة إذا كان الاختراق بدافع الابتزاز.

ويمكن استرجاع الحساب من خلال الطرق التالية:

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك لأنه لا يمكنك تذكر عنوان بريدك الإلكتروني، فاذهب إلى صفحة “العثور على بريدي الإلكتروني” من جوجل واتبع التعليمات.

ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على تقديم الاسم الكامل المرتبط بحسابك، بالإضافة إلى رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ المرتبط به.

وإذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك على هاتف بيكسل Pixel أو أي جهاز آخر، وتأكدت أن شخصا ما قام بتغيير كلمة المرور أو رقم هاتف الاسترداد الخاص بك أو حذف حسابك، ستستخدم صفحة استرداد الحساب من جوجل، ثم الإجابة على الأسئلة بأفضل طريقة ممكنة واتبع التعليمات.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول لسبب آخر (مثل مواجهة مشكلة في عملية التحقق المكونة من خطوتين أو لا يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك برمز نصي)، يمكنك الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول واسترداد حسابك مباشرة من خلال جوجل.