متابعة: نازك عيسى

يحدث كثيرًا أن نسمع لفظ “هذا شخص دبلوماسي”، فما هو النمط الدبلوماسي في العلاقات وما أهم مميزاته؟

 معنى “دبلوماسية”

هي كلمة مأخوذة من الكلمة اللاتينية (diploma)، التي تعني “وثيقة رسمية”، وهي نظم ووسائل الاتصال بين الدول الأعضاء في الجماعة الدولية، وهي وسيلة إجراء المفاوضات بين الأمم، ويطلق اليوم بعض أهل الأدب هذا التعبير على الخطط والوسائل التي تستخدمها الأمم عندما تتفاوض.

الشخص من هذا النمط يجاري كل واحد على قدر عقله وميوله، ويعلن مبدأ الشورى دهاءً ومداراةً، ويميل هذا الشخص إلى مناقشة مشكلات المدرسة مع الخاصة من المعلمين ذوي النفوذ في المدرسة؛ ليطويهم تحت جناحه أو يجرهم في ركابه.

ويعمد إلى إحالة الأمور إلى لجان يتستر وراءها بإخفاء رأيه، وفي النهاية ينفذ هو ما يريد دون أن يشعر المعلمون بأنهم في قبضته يسيرهم كما يشاء.

يعتمد هذا النمط الدبلوماسي على ممارسة أسلوب يتسم باللباقة والدبلوماسية، فيبذل الشخص جهده في إظهار علاقات حسنة مع المعلمين والتلاميذ والظهور بمظهر جذاب، واغتنام كل فرصة للتفاخر بحسن علاقاته مع الجميع، على الرغم من عدم إشراكهم في وضع سياسة العمل في المدرسة وتحديدها.

مميزات الشخص الدبلوماسي

يميل الدبلوماسيون إلى امتلاك مهارات معينة، تسمح لهم هذه المهارات بأداء وظائفهم جيدًا، وإنشاء علاقات مثيرة للاهتمام، كما تعلم بالفعل، يمكن تدريب المهارات.

يتميز هذا النمط من الإدارة بسعي المدير للظهور على مسرح الأحداث في جميع المواقف التي يتبين نجاح المدرسة فيها، فيسند النجاح فيها إلى نفسه.

يجب أن يكون على استعداد لفهم البيئة الجديدة، العالم من حوله، والتعاطف مع كل من الناس والثقافة وتقاليدهم، وهذا يفترض التسامح والاحترام.

هذه العقلية المنفتحة هي الأساس الذي يبني عليه الدبلوماسيون باقي مهاراتهم، إنه يعني معرفة كيفية فهم وجهات النظر التي تتعارض مع وجهة نظرك، من أجل تحقيق أهدافك.

من الضروري أن تفهم كيف لا يزال بإمكانك استخدام هذه الآراء، مع مراعاة الشكاوى والاستفسارات، وعدم ارتياح الآخرين يجعل الشخص دبلوماسيًّا، لا يقتصر الأمر على تحسين علاقاته مع العملاء أو الموظفين فحسب، بل إنه يحسن أيضًا علاقته مع نفسه، ويساعده أيضًا على أن يصبح أكثر نقدًا للذات، وفهم ماهية الآخرين وكيف يفكرون، لذلك لا تكن ضيق الأفق.

سلبيات النمط الدبلوماسي

في حين يتوارى ويحتجب عن الظهور في حالة وقوع خلل أو فشل ينسبوه إلى الأشخاص الآخرين.

إنه لا يكاد يجد غضاضة في وضع العراقيل والصعوبات أمام البرامج والأنشطة التي لا تحطي بموافقته، ليبرهن على صحة آرائه وتنبؤاته وواقعية تحفظاته وخبراته التعليمية والإدارية.

ومن سلبيات النمط الدبلوماسي أيضًا الشك الذاتي، يمكن أن يشل الشك الذاتي الحياة اليومية. الشك الذاتي أمر طبيعي في الأزمات، لذلك لا تسأل نفسك تمامًا.

كل شخص لديه شكوك ذاتية في بعض الأحيان، ومع ذلك يمكن أن تصبح كبيرة لدرجة أنها تشلنا، ثم تمنعنا من القيام بما نحتاجه لحياة كاملة.

خصائص النمط الدبلوماسي:

·  تكون العلاقات الإنسانية فيه حسب حاجة المدير.

·  تذهب جهود وأفكار العاملين مع هذه القيادة أدراج الرياح.

·  يمتاز بالبشاشة واسعة الصدر ولين الجانب.

·  مزايا هذا النمط وقتية تزول بزوال أسبابها.

·  هذا النمط لا يحقق الأهداف المرجوة منه غالبًا.

يجب أن تتوافر في الدبلوماسي بعض الأمور المهمة وهي:

·  أن يدرك جيدًا ويؤمن بأن الناس يختلفون عن بعضهم بعضًا في صفاتهم، طبيعتهم وطريقة تفكيرهم.

·  يجب عليه ألا يخلط بين الشخصية والكرامة.

·  إن النجاح في الحياة على اختلاف مراحلها لا يكون فقط بالتعامل مع الأشخاص اللطفاء.