متابعة – سماح اسماعيل
خلال قيامك بالرحلات السياحية. قد تتعرض لموقف لا يعتبر سهلاً. حيث يمكن أن تفقد أمتعتك الخاصة بك. دون أن تدري. ولهذا السبب سنقدم لك ضمن هذا المقال مجموعة من النصائح لاستعادة الأمتعة المفقودة منك بسهولة فائقة.
نصائح لاستعادة الأمتعة المفقودة:
1- اتصل بشركة الطيران
أول ما يجب على المسافر فعله هو الاتصال بشركة الطيران، لا يصح المغادرة من المطارإلى أن يتم التحدث مع ممثل شركة الطيران، يعد التحدث مع مكتب استلام الأمتعة أو وكيل مكتب تسجيل الوصول هو أسرع خيار للمسافر، كما أنه من الضروري للغاية الاتصال بشركة الطيران إذا لم يتمكن من العثور على ممثل شركة الطيران، فمن الممكن استكمال نماذج لشركة الطيران لتقديم مطالبة أثناء التواجد في المطار.
2- اطلب التوصيل إلى منزلك أو مسكنك
ينصح بضرورة التأكد من ترك معلومات الاتصال الخاصة بالمسافر حتى تتمكن شركة الطيران من الاتصال بالمسافر للإبلاغ بالتحديثات، حيث ستقوم معظم شركات الطيران بتسليم الأمتعة يدويًا إلى المنزل أو الفندق بمجرد وصولها. إذا لم يذكر الوكيل خيار التسليم هذا، فمن الممكن الاستفسار وطرح السؤال قبل مغادرة المطار، يمكن أن يوفر للمسافر رحلة أخرى إلى المطار لمجرد استلام الأمتعة، من الواضح أن هذا يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص إذا كنت مضغوطًا للوقت أثناء رحلة عمل.
3- طلب سداد رسوم الأمتعة المفحوصة
سوف تسدد بعض شركات الطيران رسوم الأمتعة المسجلة الخاصة بالمسافر بمجرد تأخر الأمتعة لمدة 12 ساعة على الأقل بعد تقديم المطالبة، هذا هو سبب أهمية الوقت، كما أنه من الضروري إخطار شركة الطيران على الفور يعني أن الساعة تبدأ في وقت أقرب لتلقي أي تعويض.
4- تقديم مطالبة إلى شركة الطيران بعد 24 ساعة
تسمح معظم شركات الطيران للمسافر بالتأهل للحصول على تعويض بعد فقدان الحقائب والأمتعة لأكثر من 24 ساعة في هذا الوقت، من الممكن إرسال نموذج مطالبة الأمتعة الخاص بشركة الطيران، سيطلب هذا النموذج قيمة المحتويات المفقودة وأي نفقات عرضية. وتعوض الخطوط الجوية حاليًا ما يصل إلى 3500 دولار لكل مسافر يحمل تذكرة عن الأمتعة المفقودة والتالفة والمتأخرة للرحلات الداخلية، ولكن هذا سيحتاج إلى سرد وجرد للعناصر المعبأة وقيمة تقريبية بالدولار، كما ستستخدم شركة الطيران هذه المعلومات لتحديد التعويض عن العناصر المفقودة والتالفة.
