متابعة- بتول ضوا
من المهم وقبل التواصل مع الآخرين معرفة المعاني والإيحاءات لما ننطقه من كلمات. للتمتع بذكاء ووعي اجتماعي لا ينفصل عن فهم وإدراك مشاعر الآخرين وتجاربهم.
وللوصول إلى درجة الوعي تلك.. هناك بعض العبارات التي يجب تجنب قولها للآخرين. وفي الآتي عبارات لا يستخدمها الأذكياء اجتماعياً في محادثاتهم، وهي:
1- “تبدو متعباً”: إخبار الشخص بأن التعب بادياً عليه.. تصريح واضح بعدم جاذبيتهم ومعاناتهم من صعوبات في التركيز.
بدلاً من ذلك قل: “هل كل شيء على ما يرام؟”، وبهذه الطريقة، يمكن أن يشاركك مشاعره، فضلاً عن كونه سيشعر أنك مهتم لأمره.
2- “عجباً، لقد خسرت الكثير من الوزن!”:
تلك الجملة تشير إلى أن الشخص شديد السمنة وغير جذاب. في مثل هذه الحالة، يمكنك القول: “تبدو رائعا”.
3- “لقد كنت جيداً جداً بالنسبة لها/له على أي حال”:
يدل هذا التعليق أن ذوق الشخص سيء أو اختياره لم يكن موفقاً في المقام الأول
بدلاً من ذلك، يمكن القول: “هي/ هو الخاسر”، فهذا التعليق يتضمن دعماً معنوياً بدون أي انتقاد للطرف الآخر.
4- “أنت دائماً.. أو أنت مطلقاً..”: مثل هذه العبارات تجعل الأشخاص دفاعيين تجاهك.
حاول استخدام عبارات مثل: “يبدو أنك غالباً ما تقوم بهذا الأمر” أو “أنت تكرر هذا الأمر بشكل كافٍ حتى ألاحظه”.
5- “أنت تبدو رائعاً بالنظر إلى سنك”: استبدل هذه العبارة بقول: “أنت تبدو رائعاً”، فالإطراء الصادق لا يحتاج إلى تخصيص.
6- “كما قلت من قبل..”: هذه العبارة تجعل الأمر يبدو كأنك تهين نفسك لأنك تعيد كلامك. والشعور بالإهانة بسبب تكرار القول ذاته يشير إلى أنك إما لا تشعر بالأمان وإما تعتقد أنك أفضل من الآخرين أو كلاهما.
7- “حظاً طيباً”: هذه العبارة غامضة، فهي تعني أن هذا الشخص يحتاج إلى الحظ لكي ينجح، لذلك
حاول القول: “أنا أؤمن بأنك قادر على النجاح”.
8- “هذا الأمر يعود إليك” أو “كما تشاء”: قد تكون غير مبالٍ بالسؤال، إلا أن رأيك مهم للشخص الذي يطرحه، ولولا هذا لما سألك في المقام الأول.
ويمكنك قول: “ليس لدي رأي وجيه بشأن ما تقول، إلا أن هناك بعض الأمور يمكن النظر إليها باهتمام مثل ..”، وهذا يظهرك مهتماً حتى لو كنت حيادياً.
9- “على الأقل، لم أقم أبداً بـ..”: تمثل طريقة عدائية لصرف الانتباه عن خطئك. من خلال الإشارة إلى خطأ قديم وليس له علاقة بما ارتكبه الشخص الآخر.
وبدلاً من ذلك يمكنك قول: “أنا آسف”، فالاعتراف بالخطأ هو أفضل طريقة لجعل النقاش أكثر عقلانية وهدوءاً.
