متابعة – نغم حسن
بيّن تطبيق “توكلنا” السعودي 9 أسباب لعدم فتح التطبيق وظهور الحالة “غير معروف”.
وبحسب “عاجل”، ردّ التطبيق عبر تويتر على سؤال أحد المستفيدين الذي قال فيه: “مرحبا السلام عليكم تطبيق توكلنا ماعاد يفتح معاي يطلع لي غير معروف يعني هذا من كم يوم بالرغم اني عملت ثلاث جرعات”.
وأوضح التطبيق أن أسباب عدم فتح التطبيق وظهور حالة غير معروف، هي:
انقطاع اتصال إنترنت، خدمة تحديد الموقع GPS معطلة، عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع أو اتصال VPN مفعل، وجود تطبيقات تغيير الموقع الجغرافي، وجود جلبريك للآيفون وروت للأندرويد، عدم تحديد مكان السكن، عدم تحديث التطبيق.
