من المفترض أن نعلم أن مهمة مضيفة (مضيف) الطيران لا تقتصر على تقديم الأطعمة والمشروبات للركاب، لأن فكرة الضيافة الجوية ظهرت عام 1912 وكان الألماني، هينريك كوبيز. أول مضيف طيران في العالم.
وفي ظل تزايد عدد الرحلات الجوية زادت الحاجة إلى طاقم عمل في الضيافة الجوية .ذي خبرة في مجال التمريض لتوفير الحماية والأمان والسلامة للركاب والمسافرين.
وقالت المضيفة الأمريكية، كات كمالاني، عبر حسابها الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي “تيك توك”. أن أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعا عند الناس حول مسؤوليات مضيفي الطيران.
حيث أنه لا ينبغي للمضيفات مساعدة الركاب في وضع الأمتعة اليدوية على الرف العلوي.
وأضافنت: “الحقيقة هي أننا لا نعرف كم تزن حقيبتك. بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من الشركات لا تدفع تعويضات في حالة إصابة مضيفة الطيران أثناء وضع الأمتعة على الرف”.
وأكملت كمالاني: “لا يطلب من المضيفات أيضا تنظيف الطائرة بعد الرحلة. حيث يتم تعيين موظفين في شركات التنظيف للقيام بذلك”.
كما أوضحت أن “المسؤولية الرئيسية لطاقم مضيفات الطيران هي ضمان سلامة الركاب. وليس تقديم الأطعمة والمشروبات بسرعة”.
