أطلقت بلدية مدينة أبوظبي أول خدمة مؤتمتة عن طريق الروبوت “RPA”، وهي خدمة اعتماد الإجازات المرضية الخاصة بالموظفين، بالتعاون مع دائرة الصحة على نظام إدارة الموارد البشرية، حيث قام الروبوت بتنفيذ مهام موظفي الموارد البشرية المختصين باعتماد الإجازات المرضية خلال دقائق.
وتعمل البلدية على توظيف أحدث التقنيات لتحسين خدماتها الرقمية من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتنفيذ المهام والإجراءات الروتينية، وتفريغ الموظفين لتحفيز طاقاتهم الإبداعية والابتكارية، التي من شأنها الارتقاء بخدمات البلدية، وتحقيق أعلى نسبة لرضا المتعاملين، وتعزيز مسيرة المضي قدماً نحو التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية المتكاملة.
