تعد السوشيال ميديا من أهم وسائل التواصل الاجتماعي، ومنها تطبيق “واتسآب”، المملوك لشركة “فيسبوك”، والأكثر استخدامًا، في العالم، ولكن لا يدرك الكثير من المستخدمين أسراره وخباياه.
وتأتي أهم تلك الخبايا، هي أن تطبيق “واتسآب” يمكنه تجهيز ردود آلية للرد على رسائل واتسآب في وقت معين أو لفترة معينة.
وتعد تقنية “الرد الآلي” أحد الميزات الموجودة عبر إصدار “واتسآب بزنس”، والتي من خلالها يمكن لجهة الاتصال إبلاغك بأنك غير متاح حاليا للرد على الرسائل أو أنك سترد على المرسل في وقت ما، أو طرح وسيلة جديدة للتواصل مع المستخدم خارج واتسآب.
رصد موقع “تايمز نيوز ناو” مجموعة من الخطوات، التي يمكن من خلالها تفعيل ميزة الرد على الرسائل الآلية.
وجاءت تلك الخطوات على النحو التالي:
– انقر فوق الإعدادات: افتح تطبيق واتسآب واضغط على النقاط الثلاث في التطبيق.
ومن ثم، انقر فوق إعدادات ثم اضغط على إعدادات بزنس وأخيرًا على أيقونة “رسالة بالخارج” (Away message).
– بعدها انقر فوق “رسالة بالخارج”: الآن، انقر فوق زر التبديل بجوار “إرسال رسالة بعيداً”.
– والآن قم بتحرير الرسالة: اضغط على الرسالة وأدخل الرسالة التي تريد إرسالها للعملاء وانقر على “موافق”.
– جدولة الرسالة: الآن، الخطوة التالية هي جدولة رسالتك.
– حددالإرسال دائمًا: إذا لم تكن متاحًا لفترة أطول.
– بعدها حدد الجدول الزمني المخصص: إذا كنت ترغب في إرسال الرسالة التلقائية فقط خلال وقت محدد.
– كما يتيح خيار خارج ساعات العمل: إرسال رسائل تلقائية فقط خارج ساعات العمل. تحتاج إلى تعيين ساعات العمل في الملف الشخصي لنشاطك التجاري لهذا الخيار.
– والآن الخطوة الأخيرة حدد المستلم: الذي تريد إرسال هذه الرسالة إليه.
-ثم حدد كل شخص: الخيار لإرسال الرسالة التلقائية إلى كل من يرسل إليك رسائل نصية بعد ساعات العمل.
– كل شخص ليس في دفتر العناوين: يتيح لك هذا الخيار إرسال رسالة تلقائية إلى أرقام ليست في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
-كل شخص ما عدا: لإرسال رسائل إلى الجميع باستثناء عدد قليل من جهات الاتصال.
-إرسال فقط إلى: حدد هذا الخيار لإرسال رسائل إلى جهات الاتصال المحددة.
