تعلن شركة ميتا إيقاف الموقع المستقل لتطبيق ماسنجر، وتوضح أن القرار سيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من الخميس 16 أبريل الجاري. بعد هذا التاريخ لن يكون الموقع متاحًا للمستخدمين، وعلى الراغبين في إرسال واستقبال الرسائل عبر الإنترنت تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Facebook. تؤثر هذه الخطوة على المستخدمين الأفراد والشركات، وسيتم الاعتماد على التطبيق المحمول ومنصات فيسبوك المرتبطة للوصول إلى الرسائل.
للأفراد
ابدأ بالتأكد من أن تطبيق ماسنجر على نظامي iOS أو Android مُحدّث ويعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم موقع messenger.com بشكل أساسي على جهاز الكمبيوتر، فقد حان الوقت لضبط تهيئته عبر الهاتف لضمان وصول سلس إلى الرسائل. ضع في اعتبارك أن البديل الأساسي سيكون التطبيق المحمول وأن العمل سيكون أكثر سلاسة عبره.
اذهب إلى الإعدادات ثم الخصوصية والأمان ثم المحادثات المشفرة بالكامل ثم التخزين الآمن، وتأكد من تفعيل النسخ الاحتياطي وأنك تعرف رمز PIN الخاص بك. حافظ على وجود رمز PIN في مكان آمن وتجنب مشاركته مع الآخرين. تأكد من أن النسخ الاحتياطي مُفعَّل وتحقق من إمكانية استعادة المحادثات عند الحاجة.
إذا لم يكن لديك حساب على فيسبوك وتستخدم ماسنجر بشكل مستقل، عليك اتخاذ قرار مسبق. يمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق الهاتف المحمول بدون حساب فيسبوك بعد أبريل 2026 إذا رغبت، أما للوصول إلى الرسائل عبر الويب فسيلزم إنشاء حساب على فيسبوك أو الانتقال إلى منصة مراسلة أخرى. ضع خياراتك وفق احتياجاتك واحرص على تنظيم الوصول إلى الرسائل قبل الموعد المحدد.
احفظ عنوان رسائل فيسبوك عبر الويب في المفضلة لديك وفكر في إنشاء اختصار للمتصفح أو علامة تبويب مثبتة لتسهيل الوصول في أبريل. ضع خطة بسيطة لفتح ماسنجر من خلال الهاتف عند الحاجة وتجنب الاعتماد الكلي على الوصلات المباشرة. هذه الخطوات ستقلل من فوضى الانتقال وتساعد في تقليل الإزعاج عند الإغلاق.
للشركات وفرق التسويق
راجِع كيف يصل فريقك حاليًا إلى ماسنجر. إذا كان ممثلو خدمة العملاء يستخدمون messenger.com كأداة رئيسية، فَيَجِب الانتقال إلى صندوق وارد فيسبوك للأعمال أو إلى Meta Business Suite، الذي يوفر صندوق وارد موحدًا لرسائل صفحة فيسبوك ورسائل إنستغرام المباشرة. اعتمد الخيار الأنسب لاستمرارية التواصل مع العملاء بعد الإغلاق.
راجع أي أدوات آلية تعمل عبر المتصفح وتتفاعل مباشرة مع موقع messenger.com، وتوقع أن تحتاج الأدوات الخارجية التي تعتمد على عنوان URL الخاص بالموقع إلى تحديثات أو استبدال. احرص على وجود خيار بديل يضمن استمرار إجراءات الأتمتة دون توقف.
تأكد من أن منصة إدارة حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي متصلة بصندوق وارد صفحتك على ماسنجر/فيسبوك ومحدثة، ويمكن لأدوات مثل Meta Business Suite وSprout Social وHootsuite أن تكون واجهة إدارة ماسنجر الرئيسية لفريق العمل. حافظ على توافر وصول مركزي وواضح للفريق، مما يساعد على تنظيم الردود وسير العمل. اعتمدها كواجهة رئيسية لإدارة الرسائل وتنسيق الردود بين الأقسام.
