متابعة – نغم حسن
أعلنت منصة التجارة الإلكترونية العملاقة “إيباي” عن تحديث جديد لسياساتها، يمنح المشترين مزيداً من المرونة في إدارة طلبات الشراء، حيث أضافت ميزة جديدة تتيح لهم طلب إلغاء الطلب بسهولة أكبر.
ومع التحديث الجديد، أصبح بإمكان المشتري طلب إلغاء الطلب في أي وقت قبل شحن المنتج، وذلك من خلال الضغط على زر “إلغاء الطلب” الجديد.
وبحسب إيباي، فإن قرار قبول أو رفض طلب الإلغاء يعود إلى البائع، الذي لديه ثلاثة أيام للرد على طلب المشتري. ومع ذلك، توصي المنصة البائعين بالرد على الطلبات في أسرع وقت ممكن لضمان تجربة تسوق سلسة للمشترين.
