متابعة بتول ضوا
التعامل مع الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية يتطلب حساسية عالية ووعيًا بأهمية الكلمات التي نستخدمها. قد تبدو بعض العبارات غير مؤذية لنا، ولكنها قد تترك جرحًا عميقًا في نفس المريض. في هذا المقال، سنتناول بعض العبارات التي يجب تجنبها تمامًا عند التحدث مع مريض نفسي، وكيفية بناء حوار إيجابي وداعم.
لماذا يجب تجنب بعض العبارات؟
- التقليل من شأن المعاناة: قد تدفع عبارات مثل “توقف عن المبالغة”، أو “إنه مجرد شيء في رأسك” المريض إلى الشعور بأن معاناته غير حقيقية أو غير مهمة.
- إلقاء اللوم: عبارات مثل “لماذا لا تحاول بجد أكبر؟” أو “أنت تسببين هذا لنفسك” تزيد من الشعور بالذنب والعجز لدى المريض.
- مقارنة غير عادلة: قد تؤدي مقارنة تجربة المريض بتجارب الآخرين إلى شعور المريض بالوحدة والعزلة.
- تقديم نصائح غير مطلوبة: قد يشعر المريض بالإحباط إذا قدمنا له نصائح غير مرغوب فيها، خاصة إذا كان يمر بفترة صعبة.
العبارات التي يجب تجنبها تمامًا:
- “توقف عن التفكير في الأمر.”
- “كل شيء سيكون على ما يرام.”
- “أنت أقوى من هذا.”
- “لماذا لا تكون سعيدًا مثل الآخرين؟”
- “أنت مجنون.”
- “هذا كله في رأسك.”
كيف تتحدث مع مريض نفسي بطريقة إيجابية؟
- الاستماع الفعال: امنح المريض مساحة للتعبير عن مشاعره وآرائه دون مقاطعة.
- التعاطف: حاول أن تفهم ما يمر به المريض وأن تضع نفسك مكانه.
- التشجيع والدعم: شجع المريض على طلب المساعدة المهنية والالتزام بخطة العلاج.
- التركيز على الحلول: بدلاً من التركيز على المشكلة، حاولوا معًا إيجاد حلول عملية.
- لغة إيجابية: استخدم لغة إيجابية وتفاؤلية.
