متابعة بتول ضوا

شهدت رحلة طيران تابعة لشركة إيزي جيت من لشبونة إلى مانشستر موقفًا غريبًا أثار استياء الركاب، حيث تأخرت الرحلة لأكثر من 4 ساعات بسبب طلب طاقم الطائرة “بيتزا”.

تفاصيل الواقعة:

كانت الطائرة جاهزة للإقلاع، لكن قرر الطيار تأخير الرحلة لتوفير وجبة أفضل لطاقمه. انتظر الركاب لأكثر من ساعة على متن الطائرة دون أي تفسير للتأخير.

بعد ذلك، أوضح الطيار أن تأخير الرحلة كان بسبب عدم توفر طعام ساخن على متن الطائرة للطاقم، الذين رفضوا تناول السندويتشات المتوفرة.

عاد الطيار إلى المقصورة بعد طلب “بيتزا” للطاقم، مما أثار استياء الركاب الذين شعروا بعدم التقدير.

عبر أحد الركاب عن استيائه الشديد من الانتظار الطويل داخل الطائرة دون أي خدمات أو طعام، مشيرًا إلى أنه كان سيبحث عن بديل لو كان يعلم بالتأخير المتوقع.

هبطت الرحلة في مانشستر متأخرة 2.5 ساعة عن الموعد المقرر، مما أدى إلى تأخير إجمالي بلغ 4.29 ساعة.

منوجانبها اعتذرت شركة إيزي جيت عن التأخير، مؤكدة أنها ملتزمة بتوفير الطعام الكافي لطاقمها للعمل بأمان.

أوضح متحدث باسم الشركة أن التأخير كان بسبب نقص الطعام على متن الطائرة، وأنهم مطالبون بالتأكد من حصول طاقمهم على ما يكفي من المؤن للعمل بأمان.

أثار الموقف ردود فعل متباينة بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي، حيث عبر بعضهم عن تفهمهم لاحتياجات الطاقم، بينما عبر آخرون عن استيائهم من طريقة التعامل مع الركاب.

يرى البعض أن تصرف الطيار كان غير مسؤول، بينما يرى آخرون أنه تصرف مبرر لضمان سلامة الرحلة.

أثارت الواقعة تساؤلات حول معايير السلامة في شركة إيزي جيت، ومدى مراعاة الشركة لراحة الركاب.