متابعة – مظفر إسماعيل
استأنفت شركة “طيران الإمارات” عملياتها الطبيعية للسفر من دبي، حيث يمكن للعملاء الآن إنجاز إجراءات سفرهم لرحلاتهم المقررة.
ونصحت الشركة بالتوجه إلى المطار فقط إذا كان هناك حجز طيران مؤكد، حيث لا يزال المطار مزدحما.
وجاء في بيان لـ”طيران الإمارات”، اليوم: “يتعين على العملاء المتأثرين بإلغاء رحلاتهم التواصل مع وكيل سفرهم أو مركز اتصال طيران الإمارات لإعادة الحجز”.
وأضاف البيان: “تدعو طيران الإمارات العملاء للتحقق من آخر التحديثات على جدول الرحلات عبر الموقع الإلكتروني، حيث يمكن للعملاء توقع حدوث تأخير في رحلات المغادرة والوصول”.
وقدمت الشركة في بيانها، اعتذارها الشديد للعملاء المتأثرين الذين تعرضوا للتأخير وتعطّل خطط سفرهم بسبب سوء الأحوال الجوية وظروف الطرق.
واختتم البيان: “بينما تمكن بعض العملاء من العودة إلى ديارهم أو الوصول إلى وجهاتهم، ندرك أن الكثيرين مازالوا في انتظار رحلاتهم.. حيث تكثّف فرقنا جهودها لإعادة جميع رحلاتنا المجدولة، إضافة إلى توفير أماكن إقامة آمنة ومختلف الخدمات الأخرى للعملاء المتأثرين في المطار”.
