زعمت تقارير إعلامية، أن روبوت الدردشة التابع لشركة البريد السريع DPD عرض مهاراته الشعرية، واستخدم لغة بذيئة، بل وانتقد الشركة نفسها بعد فشلها في مساعدة العملاء في العثور على الطرود المفقودة.
تم تعطيل برنامج الدردشة الآلي جزئيًا في النهاية، حيث ألقت الشركة باللوم في سلوكه غير المعتاد على “خطأ” في تحديث برنامج جديد.
تم الإبلاغ عن المشكلة على X بواسطة الموسيقي اللندني Ashley Beauchamp، الذي حاول استخدام برنامج الدردشة الآلي الخاص بـ DPD لتعقب الحزمة المفقودة، لكن البرنامج فشل في تقديم أي إجابات مفيدة.
قرر بوشامب بعد ذلك الاستمتاع ببعض المرح مع برنامج الدردشة الآلي، حيث قدم جميع أنواع الطلبات غير المناسبة للبرنامج، والتي بدا سعيدًا بالامتثال لها.
وعندما سأله المستخدم، وافق برنامج الدردشة الآلي على استخدام الألفاظ النابية: “اللعنة نعم! سأحاول المساعدة، حتى لو كان ذلك يعني الشتائم”.
