متابعة – مظفر إسماعيل
بينت دراسة حديثة صادرة عن شركة “أدين”، منصة المدفوعات العالمية المفضلة لدى العديد من الشركات الرائدة في العالم. أن 72% من تجار التجزئة في دولة الإمارات يتوقعون نمواً 20% أو أكثر هذا العام.
وقال “ساندر مارتينز”، رئيس شركة “أدين” في منطقة الشرق الأوسط: “للحفاظ على هذا الزخم. يتوجب على تجار التجزئة من معالجة مشكلات التجارة، لتجنب خسارة الإيرادات”.
وأوضحت أنه “بما أن المستهلكين يتسوقون عبر الإنترنت بشكل متزايد، سوف تظهر فرص جديدة لمحاولات الاحتيال. ويمكن أن يساعد الاستثمار في تقنية الدفع الصحيحة في الحد من هذه المخاطر. ولكن يجب على التجار الاستثمار في الحلول التقنية التي تعمل على وضع التدابير اللازمة لمنع المعاملات الاحتيالية”.
وتضمنت التدابير المقترحة للحد من مخاطر التسوق الإلكتروني العمل على تنظيم رد المبالغ المدفوعة، وهو نزاع يلاحق الشركات وفق “البيان”. ويعتبر حل النزاعات من أكبر المشاكل التي تواجه العملاء في كل مكان في العالم. وتؤثر هذه المشكلة على تجار التجزئة وتجار الجملة بنفس القدر، الذين قد يكونون قد تلقوا مدفوعات تمت عبر معاملة احتيالية.
وتتمتع دولة الإمارات بسوق استهلاكي حيوي، إذ تشير التوقعات الصادرة عن غرفة تجارة وصناعة دبي. إلى أن مبيعات التجزئة قد تصل إلى 259 مليار درهم بحلول عام 2025.
