يظن أغلب الأشخاص أن المشكلة تنتهي عندما يقولون عبارة “أنا آسف”، ولكن عملياً هذه العبارة لا تكفي لإصلاح المشاكل وإعادة العلاقة إلى طبيعتها خاصة بعد أن تكون قد اخطأت بحق الشخص.

لذا سنعرفك على عدة أمور مهمة عليك فعلها عند الاعتذار لشخص أخطأت في حقه:

1- البساطة: اجعل اعتذارك بسيطاً، واعتذر بصدق عن سلوكك لأن هذه أفضل طريقة لإقناع الشخص الآخر.

2- الدقة: حدد الأمر الذي تعتذر عنه، لأن ذلك يفيد في إقناع الشخص الآخر بشكل أكبر.

3- الفعل: حاول أن تفعل شيئاً يظهر ندمك، أو اسأل الشخص عما يريده لكي يقبل اعتذارك.

4- الصدق: كن صادقاً وتحدث من قلبك.

5- الصراحة: لا تخترع الأعذار، كن مباشراً.

6- الندم: عبر عن ندمك بعبارات مثل “أتمنى لو لم أفعل هذا..”، “ليتني فكرت قبل أن أفعل هذا..”.