قال الأمير البريطاني ويليام، أنه كان يشارك بشكل سري، في إدارة خط إغاثة لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من أزمات نفسية.
وأوضح الأمير، أنه كان واحدا من بين ألفي متطوع، جرى تدريبهم على مساعدة الأشخاص، عبر تطبيق يوفر نصائح للصحة النفسية، عبر الرسائل النصية.
يذكر أن السلطات في بريطانيا، تجنبت سابقا الحديث عن العمل التطوعي لويليام، بسبب مخاوف من تحول خط النجدة، إلى وسيلة لحديث الناس عن مشاكلهم الشخصية، مع ملك البلاد المستقبلي.