متابعة-جودت نصري
على كل فرد ناضج أن يتحلّى بفن الإنصات عند تبادل الأحاديث مع الآخرين، وذلك من أجل تكوين وجهة النظر السليمة.
قواعد أساسية في فن الإنصات
تشتمل القواعد الأساسية لفن الإنصات، على:
الاستماع باهتمام وقراءة لغة الجسد المتحدث والنظر في عينيه.
لا يصح أن ينشغل المُنصت بأي أمر آخر (الهاتف المحمول، مثلًا).
مقاطعة المتحدث أثناء الكلام تخرج عن قواعد الإتيكيت؛ عند الرغبة في المناقشة، يجب الانتظار حتى انتهاء الحوار من أجل الرد عليه، لأن خلاف ذلك يتسبب بعدم تركيز الطرف الآخر في الحديث.
فن الإنصات يسمح ببناء قرارات جيدة وبالحماية من ردود الفعل الخاطئة أو الأفعال غير الصحيحة نتيجة للفهم الخاطئ.
فن الإنصات، يتطلب التدريب أي التركيز على الشعر أو الأحاديث التلفزيونية الهامة وذلك بصمت، مع جمع المعلومات الهامة.
