اعتمدت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي منظومة متقدمة لدعم القرار المؤسسي تعتمد على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي، بهدف تسريع اتخاذ القرار ورفع كفاءة العمليات وتعزيز جودة الخدمات الحكومية، وذلك ضمن توجهاتها الاستراتيجية لتعزيز الجاهزية المؤسسية واستدامة التميز الحكومي.
تعتمد المنظومة على تجميع مصادر البيانات المختلفة وتخطيط نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتوليد تحليلات وتنبؤات ورؤى قابلة للتنفيذ، ما يمكّن صانعي القرار من اتخاذ قرارات أكثر سرعة وفاعلية وتوجيه الموارد حسب أولويات العمل.
تُحسن المنظومة الأداء الحكومي عبر أتمتة إجراءات وخفض زمن الاستجابة وتوحيد المعايير بين الجهات، وتقديم تقارير ورؤى أداء دقيقة تتيح متابعة التطورات وتقييم النتائج بشكل دوري.
النهج الاستراتيجي والنتائج المتوقعة
تلتزم المبادرة بالحفاظ على أمن البيانات وخصوصيتها، وتطبيق حوكمة معلومات قوية تؤمن الاستدامة والشفافية، وتدعم التحول الرقمي المستدام من خلال بنية تحتية رقمية متكاملة وتطوير مهارات الكوادر وتوفير أدوات تحليل حديثة.
من المتوقع أن تؤدي هذه المنظومة إلى تسريع اتخاذ القرار، وتحسين جودة الخدمات، وزيادة رضا المستفيدين، وتقليل التكاليف التشغيلية، ورفع جاهزية المؤسسات الحكومية لاستشراف التحديات والفرص المستقبلية.
